Ang ilang mga kwento mula sa suporta sa tech ay mga kwento ng mahirap na sandali sa mga gumagamit, ang iba ay nakakatuwa at maaaring gawin ang iyong araw. Narito ang isang halimbawa ng isang kwento na ginawa ang araw ko.
Isa sa Marka para sa Magaling na Guys (Nakakatawa)
Ito ay tag-init ng 2012. Nasa help desk ako para sa isang malaking kumpanya ng utility at nagkaroon ng patas na bahagi ng mga tawag sa araw na iyon. Wala talagang katulad sa isang gumagamit na ito, at hindi ako handa para sa mga tawa na gusto ko pagkatapos ng partikular na engkwentro na ito.
Nakatanggap ako ng isang tawag mula sa isang gumagamit na may isang isyu sa inbox. Sinabi niya na hindi siya nakatanggap ng isang email na dapat niyang makuha sa araw na iyon, ngunit nakakita siya ng isang tugon sa email sa kanyang inbox. Mukhang isang pangkaraniwang isyu ito, marahil isang bagay na nauugnay sa pag-uuri at mga setting ng paghahanap.
Tinanong ko kung maaari kong tingnan ang kanyang software sa pamamagitan ng isang remote software at subukang alamin ito para sa kanya. Sinabi niya na sigurado akong kaya, ngunit napaka-adamant tungkol sa katotohanang hindi ito gagawa ng anuman - ang email ay wala raw dito. Ipinaalam din niya sa akin na siya ay isang gumagamit ng kapangyarihan ng Outlook bawat isang, na kung saan ay ang unang pulang bandila na hindi ito magtatapos ng maayos para sa akin.
Matapos makakonekta, napansin ko kaagad na hindi naka-on ang bar ng paghahanap sa Outlook. Nagpunta ako upang makita ang search bar na ito (simpleng bagay, pumunta ka lamang sa menu ng File, Mga Pagpipilian, at ipasadya ang laso upang maipakita ang search bar) at nagpunta upang hanapin ang orihinal na email. Oo naman, sa loob lamang ng 45 segundo ng paghahanap, nahanap ko ito. Walang mga tugon, ang orihinal lamang na email na hinahanap ng ginang.
Sa halip na makakuha ng isang simpleng salamat o ilang iba pang mapagpahalagang kilos, ang babae ay tila nagalit sa akin. Wala ito dati, sabi niya. Tinanong ko siya kung kailangan niya ng tulong sa anupaman, na hindi niya pinansin, at nagpatuloy sa pag-akusa sa akin na may binabago.
Sinabi ko sa kanya na oo, may binago talaga ako. Ginawa ko ang Outlook search bar na nakikita at ginamit ito upang hanapin ang orihinal na mensahe. Wala nang higit pa, walang mas kaunti. Nang marinig ito, binaba niya ako gamit ang isang snotty hump na siyang huling bagay na narinig ko mula sa kabilang panig ng linya. Well, maligayang pagdating sa iyo, hulaan ko.
Gayunpaman, isang huling mungkahi. Mukhang ang kapangyarihan sa gumagamit ng kuryente ay nangangailangan ng muling pagsingil bago mo ipagpatuloy ang paggamit ng pamagat na iyon.
Pangwakas na saloobin
Kung nakita mo ang kwentong ito na nakakaaliw o kawili-wili, tiyaking suriin ang aming iba pa Mga Tale Mula sa Suporta sa Tech (TFTS) mga blog sa pamamagitan ng heading sa seksyon ng Softwarekeep blog. Maaari kang makahanap ng higit pang mga kwento sa teknolohiya, balita, at iba pang mga bagay na mababasa!
Bumalik sa amin araw-araw para sa mas masaya at nagbibigay-kaalaman na mga artikulo ng lahat na nauugnay sa modernong teknolohiya ngayon! Isaalang-alang ang pag-subscribe sa aming newsletter para sa regular na mga tutorial, artikulo ng balita, at gabay upang matulungan ka sa iyong pang-tech na buhay.
Orihinal na post ay isinulat ni DogPatch1149 sa Reddit.
Mungkahing Mga Artikulo
> TFTS: Bakit mo Ako Ibebenta ng Isang Lumang Sistema?
> TFTS: Naisip Ko Nang Kailangan Ng Pagdidilim
> TFTS: Masakit ako ngunit Bumalik Ako
